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2016年3月1日中环水务政风行风直播上线情况统计及反馈

来源: 作者: 时间:2016-03-21【字号:

2016年3月1日中环水务上线情况统计及反馈

 

上线领导:王强总经理

来电总数:10

1、南朱祠小学北侧常年没有自来水。杜先生13083274617

反馈:经了解,南朱祠小学北侧是宋滩村管辖,内边无供水管道且离公司管网较远,解决用水问题,需经过村委会向禹会区政府申请农改水项目,争取资金支持后,再书面向公司提出申请接水,经勘查、设计、签订接水施工合同后,才能解决用水问题,在这以前公司也已经多次安排人员勘查、设计后提交改造方案,因资金未解决无法进行后续工作。

2、上个月反映龙湖三村111栋4单元602水管爆裂,水漏到邻居家,责任如何界定?屈先生18326955256

反馈:经现场查看和了解后发现,是该用户家中内部管道爆裂漏水,水流到邻居家造成一定损失,责任由用户自行承担。

3、龙湖春晓8号楼1单元5楼东户水压非常低。万先生13855262097

反馈:下线后安排维修人员与用户联系,已和用户约定时间后上门再查看后,再制定解决方案。

4、延安小区3号区6号楼5单元602水压低,以前水压挺好,邻居改装一户一表后水压变低。张先生13705526539

反馈:下线后安排维修人员与用户联系,经与用户沟通待用户下班后与维修工联系上门再查看解决。

 

5、蚌埠市哪年开始一户一表?张先生13195226962

反馈:按照国家推进阶梯式水价文件精神,蚌埠市从2002年开始推进一户一表改造,目前已经完成全市80以上%集体用户改成户表,剩下部分还在陆续进行中。

6、山南新村5号楼3单元502水表总阀关不上。宋女士13605660059

反馈:经现场查看,总阀长期不用有锈蚀现象,手动开启比较难开,现已经更换新阀门,并告知用户有困难直接拔打客服热线4029111,公司会安排维修人员上门协助解决。

7、长淮卫镇长淮村水价高,水压低,张先生15178331740

反馈:经了解该村是农饮水改造工程,公司计量水表收取的价格是严格按照物价部门核定标准收费,但用户内部水表收取费用是按村管理人员规定的标准收取(包含人员管理、漏水费用等),与公司无关;水压是内部管网设计偏小及有漏水现象造成偏低,公司管网外部水压正常。

8、紫荆名流北苑4号楼1单元401户总阀关不上。辛女士13865686566

反馈:经维修人员现场处理后,水表箱阀门已经恢复正常。

 

9、留言:中环水务施工质量需要注意,路面破除后,修复的时候,原来是很厚的路面给修得很薄,车一压很快就坏了,跟施工师傅说,他还回答他们就这么修得,水泥就那么多。实在有些过分。

反馈:城市管网抢修、改造后,路面恢复按照程序报市政相关职能部门处理,我们缴纳恢复费用,不是中环水务公司负责施工。

10、留言:请问蚌埠有直饮水吗?有的话,如何判断能不能直接饮用?

反馈:目前蚌埠市还没有直饮水,直饮水工程从制水工艺、管网、供水设施等具有很高的要求、标准,与现有供水管网不是一回事,通常管网都是不锈钢密封管道,造价相当高。